Как трансформировать свой бизнес
в период неопределенности
и кому доверить эту задачу?

Подпишитесь на рассылку. Три главных вопроса о будущем.
Каждую пятницу. Без спама.
На этот вопрос ответит Эдуард Жучков
Директор по цифровым инновациям и большим данным, IDS Borjomi International, куратор программы «Управление трансформацией бизнеса» на факультете бизнеса и маркетинга Ubusiness в университете креативных индустрий Universal University.
«Кризис, вызванный пандемией коронавируса, ударит по экономике России сильнее, чем кризис 2008 года. Такой прогноз дает Международный валютный фонд, опираясь на показатели ВВП России в 2020 году. В этой ситуации меняться, становиться более эффективными, идти в ногу со временем для российского бизнеса — уже не прихоть или мечта, а жизненная необходимость»
Трансформация — это изменение бизнес-модели компании. Они могут быть фундаментальными и полностью менять все процессы, или точечными, повышающими эффективность отдельных составляющих модели
Есть два основных вида трансформации: эволюционный и революционный.

#1 Эволюционная трансформация


Она повышает эффективность существующей бизнес-модели, делает ее более актуальной и соответствующей реальности. В рамках эволюции мы проводим оцифровку бизнес-процессов, добавляем в работу цифровые инструменты и автоматизацию. К примеру, вы начинаете продавать свою продукцию через собственный интернет-магазин или начинаете продвигать услуги через digital-маркетинг.

#2 Революционная трансформация

Революционная трансформация меняет ключевые элементы бизнес-модели: процесс создания ценности, саму ценность и способы монетизации. К примеру, у вас был прокат видеокассет, а теперь вы продаете подписку на собственную стриминговую-платформу.

Бизнес-трансформация звучит как нечто новое и непонятное, но она появилась далеко не вчера. Эволюционная трансформация существовала всегда, потому что компании постоянно ищут способы больше зарабатывать денег. Если говорить про цифровую трансформацию, то это направление стало актуальным в последние 10 лет из-за высокой скорости изменений, роста неопределенности и технологического прогресса. К тому же, Бизнесу всегда нужно подстраиваться под запросы и ожидания рынка и не отставать от конкурентов.
Кому нужна бизнес-трансформация?
Если коротко: всем
Как только вы перестаете управлять изменениями, они начинают управлять вами. Вы теряете контроль над жизнью компании и становитесь пассивным наблюдателем.

Если вы хотите быть у руля, нельзя оставаться в стороне от изменений, нужно брать дело в свои руки. Начать можно с цифровизации и автоматизации небольших, но ключевых бизнес-процессов: для этого не нужно много ресурсов, это отличный старт.

Современный бизнес не может существовать без механизмов, которые позволяют эффективно отвечать на новые запросы и вызовы, как от своих клиентов, так и от конкурентов и рынка в целом. Скорость изменений и неопределенность крайне велики, бизнес либо адаптируется, либо перестает отвечать требованиям рынка и закрывается.

Инициировать трансформацию компании должны ее первые лидеры и руководители. Трансформация всегда должна быть связана с общей целью компании, ее стратегией и задачами. Только тогда она будет затрагивать и вовлекать каждого сотрудника.
Трансформация компании – это командная работа. Чтобы внедрять изменения, вам нужны как креативщики, генерирущие необычные идеи и подходы, так и практики, которые будут сохранять реалистичность и организованность.
Но и для того, чтобы все прошло гладко и компания получила результат, нужен человек, который понимает все процессы и обладает компетенциями и инструментами для управления изменениями. Специалисты по трансформации бизнеса или change-менеджеры эффективно развивают бизнес в любой момент времени, независимо от изменений, которые происходят на рынке.

Потребность в таких специалистах крайне велика, ее подтверждают российские и международные исследования. Согласно исследованиям McKinsey, Ernst & Young и KPMG за 2019 год

- 70% руководителей рассматривают инновации в качестве одного из ведущих драйверов роста
- 65% руководителей не уверены в решениях, которые они принимают в отношении инноваций и изменений
- 63% руководителей топ корпораций ожидают больше изменений в ближайшие годы, чем за последние 50 лет
- 41% руководителей крупнейших мировых компаний подтверждают существенную трансформацию бизнеса в ближайшие 3 года.

Специалистов, которые способны самостоятельно провести трансформацию бизнеса или построить систему, которую позволит бизнесу всегда успешно и эффективно подстраиваться под новые вызову, крайне мало. Связано это с тем, что такая работа требует ряда совершенно разных компетенций, навыков и знаний.
Пять ключевых блоков компетенций, которые важны для специалиста по трансформации
#1 Project management
#2 Change management
#3 Product management
#4 Innovation management
#5 Business administration

В этих блоках должны быть знания и умения, которые помогают эффективно работать на всех трех уровнях: личном (самостоятельная работа), командном (формирование и управление командой), системном (формирование и управление взаимодействием множества команд).

В поисках change-менеджера, делайте ставку на того, кто сможет инициировать трансформацию с нуля или присоединиться к уже идущим процессам изменений и значительно повысить их эффективность.
Понравилась статья?
Все сезоны ReForum открыты для зарегистрированных участников.
Заполните форму, доступ придёт вам на почту.
Смотри полное выступление спикера в записи.
Другие вопросы из рубрики БИЗНЕС
В этом разделе ключевые бизнес-тренды, которые влияют на будущее