Какие перемены сегодня нужны каждому бренду?

Подпишитесь на рассылку. Три главных вопроса о будущем.
Каждую пятницу. Без спама.
На этот вопрос ответит
Ксения Жаворонок
Арт-директор и руководитель отдела дизайна коммуникационного агентства SETTERS.
«Не получится создать бизнес, рассчитывая на то, что всё, настроенное сейчас, будет работать через пять лет, год и даже месяц. Только за 2020 год в России закрылось больше миллиона малых бизнесов. И закрылись те, кто не справился с переменами и не смог адаптироваться к новой реальности», — говорит Ксения.

Например, сейчас бренды активно внедряют AR-технологии, которые раньше мы видели только в фантастических фильмах. Теперь IKEA помогает удалённо подобрать дизайн квартиры, а NIKE — даёт возможность виртуально примерить вам пару обуви.

Каждый день мы сталкиваемся с этой технологией, когда ретушируем свою кожу AR-масками в Instagram, и не помним, что пару лет назад это было в принципе невозможно.

Некоторые компании уже используют AI и нейросети для создания брендинга, нейминга и даже сценарного плана рекламных роликов.
Готовясь к переменам, брендам необходимо помнить о своей миссии и целевой аудитории
Например, бренд H&M пошёл по другому пути обновлений.
Он не создаёт для себя виртуальные примерочные и не берёт «на работу» виртуальных блогеров, но при этом большое внимание бренд уделяет устойчивому производству и осознанному потреблению. Это ещё один большой нарастающий тренд в обществе. Так, они шьют одежду из переработанной ткани и подписывают контракты по окрашиванию тканей бактериями, снижая свой экослед.

Не забывайте о том, кто вы есть на самом деле. Анализируйте тренды и внедряйте только тогда, когда это созвучно вам и вашей аудитории.
Кто должен следить за трендами?
CEO или глава любой компании. Первое лицо бренда должно знать о том, какие тенденции сейчас на рынке и понимать, какие из них стоит внедрять в компании.

Технологи должны в идеале знать о новых материалах.

Стратеги — знать о технологиях, которые связаны с маркетингом и рекламой

Если вы занимаетесь дизайном, то о трендах должны обязательно должен заботиться ваш арт-директор или креативный отдел.
Как следить за тенденциями?
Самое первое — аналитика и аудит. На рынке много компаний, которые делают качественные исследования, например РБК, Wunderman Thomas Intelligence и другие.

Если вы хотите попробовать проанализировать тренды самостоятельно, то рекомендую вам сайт https://newochem.ru/
Здесь публикуют актуальные переводы и авторские статьи по различным направлениям, включая общество, бизнес, технологии, экологию и многие другие.
Как удержать внимание клиента? Сумасшедшая реклама
По данным Microsoft, в 2000 году реклама могла удержать внимание зрителя примерно 12 секунд. В 2015 году — 8 секунд. Сейчас на 2021 год — среднее время внимания составляет около 5 секунд. Концентрация снижается, мы скроллим бесконечное количество лент и не задерживаемся на формальных визуалах.

Цель любой рекламы — сделать так, чтобы вы запомнили продукт.
И в этом брендам помогает «сумасшедшая реклама». Не нужно её бояться. Люди легче запоминают неординарные вещи.

Университеты в Лондоне и в Магдебурге провели исследование еще 15 лет назад и выяснили, что в тот момент, когда мы запоминаем что-то нестандартное и необычное, у нас вырабатывается в крови гормон дофамин. А значит, когда мы видим что-то необычное, мы не только это лучше запоминаем, а ещё и делаем это с удовольствием.

«Градус «сумасшедшей рекламы» нарастает», —
говорит Ксения. Посмотрите в видео ниже, как менялась реклама в последние 15 лет.
Почему происходит «бум» сумасшедшей рекламы?
#1. Рекламу мы видим чаще 350 раз в день.
И это слишком большой объем, чтобы запомнить.

#2. Реклама стала доступнее для брендов.
Любой бизнес может купить рекламу у блогера в Instagram.

#3. Накопительный эффект рекламы.
Мы всё это видели уже миллионы раз. Поэтому перестаём реагировать на стандартные приёмы.Сейчас в России растёт спрос на сумасшедшую рекламу. Например, недавняя коллаборация Моргенштерна и Альфа-банка, которую, наверное, все так или иначе видели или обсуждали. А значит, цель достигнута: вы её запомнили.

Как на практике реализовать креативную и сумасшедшую рекламу — в этом видео:
Ксения рассказывает на примере своей работы.
А что делать крупному бренду?
Big data как решение.
Ежедневно в мире создается 2,5 квинтиллиона данных.
Поэтому, если вы крупный бизнес, используйте для себя этот анализ больших данных.

Например, компания Edith делает анализ социальных сетей и собирает информацию для GAP и ASOS, какая одежда нравится людям, какие цвета и формы они больше лайкают и комментируют. ASOS в 2020 году на основе этих данных даже выбрала кислотно-зелёный своим цветом года, что шло вразрез с Panthon, который настаивал на коралловом. И прибыль от продажи за прошлый год позволила ASOS полностью выкупить и поглотить компанию Topshop. И всё это благодаря анализу и трендам.

Так что используйте современные технологии, делайте анализ и изучайте тренды. Но всегда помните об аудитории, своей цели и миссии. А самое главное, помните, что никакая нейросеть не сможет принять решение за вас.
Понравилась статья?
Все сезоны ReForum открыты для зарегистрированных участников.
Заполните форму, доступ придёт вам на почту.
Смотри полное выступление спикера в записи.
Другие вопросы из рубрики БИЗНЕС
В этом разделе ключевые бизнес-тренды, которые влияют на будущее